eCOGRA, un acteur indispensable dans la régulation du jeu en ligne

La création des organismes de suivi et de régulation indépendants dans l’industrie du jeu en ligne permet de garantir la fiabilité des opérateurs de jeux et de sauvegarder les intérêts des clients. Dans cette lancée, l’organisme à but non-lucratif eCOGRA (e-Commerce and Online Gaming Regulation and Assurance) a été institué pour l’observation et l’étude des sites de jeux en ligne en insistant sur le volet sécuritaire.

eCOGRA, un acteur indispensable dans la régulation du jeu en ligne

La certification eCOGRA

L’organisation ECOGRA est l’organisme habilité à fournir des certifications aux casinos en ligne. Pour acquérir ce statut, elle a été la première à obtenir son accréditation ISO / IEC 17021-1 : 2015. Cette accréditation lui permet d’effectuer des audits auprès des sites de jeux en ligne avec au bout la délivrance d’une certification ISO / IEC 27001. La norme ISO/ IEC 27001 aide les entreprises à la gestion de la sécurité de l’information. Les régulateurs du jeu en ligne commencent de plus en plus à exiger la possession de cette norme pour exercer librement. La certification ISO / IEC 27001 s’obtient après quelques étapes :

  • L’évaluation préalable à la certification : c’est une étape facultative qui a pour objectif d’identifier les non-conformités de l’organisation par rapport aux exigences de la norme ISO / 27001 : 2013 afin de les résoudre avant le temps de l’audit.
  • L’audit de certification initiale qui comprend deux étapes :

La première étape se déroule sur place chez le client. Elle porte sur les documents ISO / IEC 27001 : 2013, la conception et la mise en œuvre du système de management permettant ainsi de savoir si l’organisation est prête pour l’évaluation principale.

La deuxième étape comprend des tests approfondis pour évaluer l’efficacité du système de management et les contrôles mis en œuvre. Après l’audit, le comité d’eCOGRA décide s’il est nécessaire ou non d’accorder l’accréditation à l’organisation.

  • La certification dure 3 ans et est soumise à un audit de surveillance chaque année qui se déroule sur site.
  • L’étape de re-certification : elle sert à assurer la continuité de la certification de l’organisme.

L’histoire de l’organisme eCOGRA

Avec la généralisation de l’accès à l’internet à la fin des années 90, de nombreux sites de jeu en ligne sont créés. Il n’existe pas encore des lois qui régulent cette activité dans certains pays, et les problèmes liés à l’équité et l’intégrité comme les arnaques apparaissent. Ces activités illicites salissent grandement l’image du secteur d’activité, c’est alors que l’opérateur de jeu en ligne 888.com et le concepteur de jeux Microgaming s’allient pour concevoir l’ecogra. Cette institution à but non-lucratif, qui est composée de plusieurs opérateurs, est chargée d’instaurer des mesures universelles de sécurité et surtout de les faire respecter. Après plus d’une décennie d’existence, l’eCOGRA a déjà agréé de nombreux sites de jeu.

Les objectifs de l’eCOGRA

L’organisation eCOGRA affiche des objectifs très claires à savoir : protéger les joueurs, garantir le jeu équitable, assurer la gestion responsable des opérateurs, des fournisseurs de logiciels et des fournisseurs de service.

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Le rôle d’eCOGRA dans l’industrie du jeu

L’institution de surveillance et d’accréditation joue un double rôle. Pour les joueurs, l’institution donne la garantie d’un jeu équitable et d’un comportement responsable de la part de l’opérateur de jeu. Pour cela, eCOGRA renseigne les joueurs sur leurs droits et obligations à travers son site officiel www.eCOGRA.org. Si un joueur a un différend qui l’oppose à un opérateur de jeu en ligne, les avocats d’eCOGRA s’impliquent pour le joueur afin de résoudre le conflit dans les 48 h en moyenne.

Pour les sites de jeu en ligne, l’institution assure les standards de qualité en veillant au respect scrupuleux d’un cahier de charges international regroupant les pratiques recommandées pour les membres. L’eCOGRA s’assure du respect des mesures par des audits réguliers chez les membres de l’organisation.

Conclusion

En somme, l’organisation eCOGRA est un acteur majeur de l’édiction des normes de l’industrie des jeux d’argent en ligne. Grâce au cadre international qu’elle a mis en place, les acteurs du jeu en ligne ont une garantie de sécurité et d’équitabilité dans l’activité.

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